DIGITAL AS A SERVICE (DESIGN SPRINT)

Si vous souhaitez innover dans les services en intégrant les mutations extrêmement rapide des usages et le potentiel du digital, il sera peut-être nécessaire de changer le “minset interne” de vos équipes trop concentrées sur les taches du lendemain.

Mettre en place une manière de collaborer plus d’agile, plus créative, amusante aussi, dans un espace temps concentré, en mobilisant l’énergie de l’intelligence collective va permettre et de changer la donne. Impossible ? 

Notre Design Sprint sur 2 à 3 jours  est conçu comme un espace temps pendant lequel nous accélérons ensemble, des projets d’innovation services via des séquences rythmées et avec des livrables équipe. 
Objectifs : innover en se connectant aux nouveaux usages d’aujourd’hui, et faire que chaque concept devienne tangible sous forme d’un prototype exploitable et opérationnel !

Issu des méthodes du Design Thinking et des méthodes agiles, il permet d’initier un mode d’innovation “connecté” aux usages réels, dans un temps contraint. 

La collaboration permet de fédérer des équipes pluri-disciplinaires, mais aussi d’accélérer le sentiment de co-propriété des projets d’innovation. Les RH apprécieront … 

 Le comment du Design Sprint

  • Cadrage et préparation en amont du projet avec les directions impliquées
  • Une stimulation de la capacité à se connecter, créer et fertiliser des solutions de services en équipe
  • Utilisation des méthodes de visualisation, de synthèse, de créativité, de prototypage de service ( Blue Print, …) 
  • Des interactions utilisateurs pour “apprendre” à optimiser avec écoute
  • Une sélection finale des projets porteurs d’innovation prometteurs  

Mission du Design Sprint

  • Faire émerger des solutions innovantes, inspirées par les nouveaux usages et attentes utilisateurs
  • Co-construire des solutions de services qui seront prototypées, élaborées avec des clients, via du test & learn
  • Explorer des projets en mode agile,et sélectionner les plus porteurs dans un espace temps de 3 jours

Bénéfices du Design Sprint

  • Des projets de services qui s’inspirent des utilisateurs, des clients, de l’éco-systéme du service 
  • Des équipes stimulées par la meilleure compréhension des nouveaux usages clients
  • Un “framing” collectif des problématiques à adresser 
  • Des équipes énergisées par la positivité du collaboratif, l’interdisciplinaire
  • Les projets qui deviennent concrets en quelques jours 
  • La connexion entre les copropriétaires de projets de services