NOS FORMATIONS
Transformation clients & changement
Des formations-actions animées par nos formateurs, experts et coachs
afin d’accélérer votre montée en compétences sur la “customer centricity”
Nous concevons nos formations avec comme volonté,
la mise en action, l’intelligence collective, l’autonomie, et le sens
Formation Intra
Avec une de nos formations en intra entreprise, vous planifiez une formation avec des participants de votre entreprise, à une date choisie. Chacune de nos formations peut être personnalisée (secteur, B2B…)
Formation Inter
En mode inter entreprises, vous participez à une formation en partageant avec d’autres entreprises la formation à une date commune. L’ ouverture à d’autres secteurs devient un enrichisement …
Formation sur mesure
Vos enjeux et besoins de formation sont spécifiques. Nous analysons vos objectifs et attentes, et nous concevons un programme de formation sur mesure, engageant, adapté, et toujours innovant.
Formation
Cartographie & Design
Parcours et Experience Client
Présentiel ou Distanciel
Vous souhaitez accélérer la maitrise des fondamentaux sur les parcours clients pour impacter l’expérience, des dernières méthodes collaboratives de cartographie (persona, experience maps,…) ? Comprendre comment libérer le potentiel de vos parcours, créer des avantages concurrentiels …
Formation
Intelligence Artificielle &
Transformation Parcours Clients
Présentiel ou Distanciel
Et si l’IA était le futur de vos parcours clients ? Avec notre formation vous comprendrez les enjeux de cette révolution en cours, et serez à même d’identifier les nouveaux leviers qu’offre l’Intelligence Artificielle. Pour créer de nouveaux parcours plus intelligents, personnalisés et efficaces que jamais .
Présentiel ou Distanciel
Créez des offres de services ” user centric”, de la recherche utilisateurs, jusqu’à l’élaboration de prototypes. Notre formation permet d’appréhender les méthodes clefs du Design de Service afin de fédérer et d’optimiser l’utilité, la désirabilité, et la valeur d’engagement de propositions services.
Formation
Design Thinking
& Agilité Collective
Présentiel ou Distanciel
Prenez en main nos essentiels des méthodes, des outils du Design Thinking. Appropriez vous la posture d’ouverture du designer, du “faire ensemble”, de l’expérimentation, et du “learn by doing”. Au sein de workshops vous co-créer et itérez en collaboratif, pour réussir collectivement…
Formation
Expérience Client
Transformation & Changement
Présentiel ou Distanciel
Comment accélérer votre maturité expérience client, et aligner vos ambitions expérience clients pour impacter vos résultats futurs ? Nous vous formons et accompagnons via un format où nous impliquons fortement les participants via l’intelligence collective et des ateliers sur mesure, orientés “livrables”
Les plus des formations Different Factory Institute
- Une combinaison d'ateliers, de jeux pédagogiques et d'animations pour passer à l'action
- Des "formations-actions" favorisant la mise en pratique via le "learn by doing"
- Des cas d'entreprises, des vidéos et des illustrations inspirantes
- Des formations en présentiel ou en distanciel utilisant des outils digitaux de collaboration et de co-design
- Des coachs facilitateurs en intelligence collective, et praticiens en entreprise
