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PARCOURS CLIENT & EXPÉRIENCE CLIENT
LE Livre blanc

Je le veux !!
Notre société fait une mutation accélérée vers des environnements et services de plus en plus digitaux, valorisant l’expérience clients, l’interaction, la considération, la transparence … Ce livre blanc “Expérience et Parcours Clients” est un guide pragmatique des nouvelles approches de design et de transformation par l’Expérience Clients.
Il a été conçu en collaboration avec 20 décideurs de l’expérience client et du digital …
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Design de service
Le SURVIVAL TOOLKIT

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DIGITAL DESIGN DRIVEN INNOVATION
Le livre blanc

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Il vous permettra de mieux comprendre comment concevoir, fédérer, aligner, élaborer, innover avec la pensée Design.
Plus encore, comment transformer avec des méthodes plus holistiques, agiles, collaboratives et inclusives centrées sur l’humain…