Concevoir avec le
co-design de nouvelles propositions et offres de services à forte valeur
Comment concevoir de nouvelles offres, solutions ou services attractifs et cohérents dans un monde digital ? Comment construire des propositions qui répondent aux besoins, en anticipant les usages de demain ?
Different Factory combine différents savoir-faire afin de repenser les propositions de valeur et offres de service, pour le monde d’aujourd’hui. De la recherche utilisateurs à la conception, et jusqu’au positionnement concurrentiel.
Nous utilisons des nouvelles méthodes ouvertes et collaboratives, et des dispositifs tel que le design de service, le design thinking, le value proposition canvas, ou lean canvas, …
Des approches formidables pour s’adapter avec agilité, faire face à l’incertitude, et transformer sa manière de penser et de travailler ses offres avec l’intelligence collective …
Nos expertises d'accompagnement sur le co-design et les offres de services
Different Factory accompagne dans la co-conception de propositions, solutions, design de service, conception d’offres de services, ou portail de services ( digital & IA) avec des méthodes privilégiant le collaboratif, et l’agilité.
Nous avons à coeur de co-développer des propositions centrées clients, pour libérer le potentiel. Nous alignons les équipes en recentrant sur les priorités, la simplification, que ce soit en invitant les clients à la conception, en faisant appel à nos experts, ou à nos méthodes de co-design.
Voici quelques exemples de mode d’accompagnement :
Insights & Alignement
Comprendre le contexte et les usages. Benchmarker .
Cartographier l'existant pour aligner.
Réaliser des entretiens.
Observer .
Révéler des insights clefs.
Explorer des opportunités nouvelles . Faire des choix et arbitrages éclairés. Aligner sur la vision future.
Value Proposition
Exprimer les propositions
possibles.
Evaluer les besoins, barrières et attentes.
Sélectionner les fonctionnalités. Concevoir des package d'offres optimisés.
S'aligner sur la proposition de valeur la plus juste. Justifier sa promesse client.
Mode : Coaching & Ateliers de co-design
Co-Design Agile
Co-construire des solutions, des offres de services, portails
Visualiser un scénario d'usage.
Co-concevoir leurs parcours, et les simplifier .
Revisiter les interactions .
Imaginer une stratégie possible. Impliquer les parties prenantes dans les solutions et livrables.
Mode : Ateliers de co-design
Conception d'offres
& design de service
Le co-design de service ou la conception d’offre de service est une démarche de conception collaborative, et créative basée sur la compréhension des usages. Les méthodes du design permettent d’identifier ce qui fait le plus de sens pour les utilisateurs finaux, en s’appuyant sur les attentes fonctionnelles et émotionnelles des futurs utilisateurs.
Une démarche de design débute en général par une phase d’ouverture, de recherche d’insights sur les usages et besoins utilisateurs. Sans préjugés sur leurs modes d’actions, leurs appréhensions, leurs désirs…
Les utilisateurs sont écoutés, souvent aussi observés dans leurs lieux d’interaction afin de comprendre le contexte. Cette étape peut être essentielle afin d’identifier les logiques comportementales, les obstacles, les émotions, et les détails importants parfois ignorés …
Activation du mode agile
On utilisera souvent le mode et le rythme du Design Sprint afin d’être agile et d’activer une forte énergie dans le projet.
Les plus
Different Factory
Nous utilisons différentes méthodes et boites à outils : Design de Services, Design Thinking, Value Proposition Design, Business Model Canvas, Lean Start Up, … Ces approches s’appuient sur des méthodes collaboratives aptes à mobiliser et créer une dynamique et énergie transformatrice ..
Imaginez, co-créez, réinventez, et alignez
avec le co-design ...
Nous faisons appel à des méthodes de co-développement et de créativité agiles.
Ainsi, nous facilitons la co-conception d’ expériences, de parcours, d’offre de service, de nouvelles propositions de valeur pour demain .
L’approche de co-design suppose une très bonne compréhension des utilisateurs, de leurs motivations mais aussi une solide culture client. Mais également une volonté de répondre à des attentes bien cernées. Une source d’inspirations pour inventer des services attractifs qui font du sens…
Pourquoi activer
les méthodes de co-design aujourd'hui ?
Porter un regard neuf et sans biais sur la problématique utilisateurs à résoudre
Révéler les opportunités de créer de nouvelles solutions, offres ou propositions de valeur
Prendre en compte les émotions humaines en dépassant les attentes fonctionnelles
Accroitre l’attractivité et donner un nouveau sens à une proposition clients
Simplifier personnaliser, disrupter les parcours utilisateurs pour une nouvelle offre de service
