Une offre de formation orientée Transformation Clients
Nous pouvons vous accompagner sur la montée en compétences des managers et équipes marketing, expérience clients, relation clients, digitales, innovation, product owner, PMO, service clients, …
Un besoin de formation ?
Des experts formateurs et facilitateurs
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Formation
Conception et différenciation Parcours et Experience Clients 3.0
Présentiel ou distanciel
Objectifs :
- Transformer et impulser de nouvelles méthodes d’innovation
- Maitriser les fondamentaux d’une méthodologie d’innovation agile
- Développer de nouveaux soft skills : facilitation, collaboration, intelligence collective, …
- Mettre en pratique le Design Thinking via8 4 Workshops8 dont le Learn By Doing, Show don’t tell, Have Fun, Work Fast ….
Formation
Design thinking
& Innovation agile
Présentiel ou distanciel
Objectifs :
- Transformer et impulser de nouvelles méthodes d’innovation
- Maitriser les fondamentaux d’une méthodologie d’innovation agile
- Développer de nouveaux soft skills : facilitation, collaboration, intelligence collective, …
- Mettre en pratique le Design Thinking via8 4 Workshops8 dont le Learn By Doing, Show don’t tell, Have Fun, Work Fast ….
Formation
Design de service & transformation digitale
Présentiel ou distanciel
Objectifs :
- Transformer et impulser de nouvelles méthodes d’innovation
- Maitriser les fondamentaux d’une méthodologie d’innovation agile
- Développer de nouveaux soft skills : facilitation, collaboration, intelligence collective, …
- Mettre en pratique le Design Thinking via8 4 Workshops8 dont le Learn By Doing, Show don’t tell, Have Fun, Work Fast ….
Masterclass
Priorités & Feuille de route Experience client
Présentiel ou distanciel
Objectifs :
- Transformer et impulser de nouvelles méthodes d’innovation
- Maitriser les fondamentaux d’une méthodologie d’innovation agile
- Développer de nouveaux soft skills : facilitation, collaboration, intelligence collective, …
- Mettre en pratique le Design Thinking via8 4 Workshops8 dont le Learn By Doing, Show don’t tell, Have Fun, Work Fast ….
Les plus de nos formations
- Des formateurs et facilitateurs en intelligence collective
- 50% du temps en ateliers pour une mise en action directe sur un cas réel
- Des exemples et illustrations de différents secteurs tirés de notre expérience
- Une combinaison d'ateliers , d' outils en distanciel, et d'animation permettant une forte implication des participants
- Un plan d’action personnel réalisé en fin de formation
