Ce Survival Toolkit de Different FactorY vous propose de découvrir les 10 outils et méthode de Design de Service sélectionnés pour vous permettre de répondre aux besoins « de première nécessité », de la conception et d’innovation service à l’ère du digital.  Chaque outil présenté ici est expliqué, fonction des phases de conception afin de vous initier au travail de designer de service et d’expérience .