FORMATIONS
DIFFERENT FACTORY
ACADEMY

Modélisation Parcours Client

Chez Different factory Academy, nous accompagnons les démarches de transformations, via l’appropriation et l’engagement
pour une montée en compétences des équipes optimisée

Avec une conviction : “on apprend beaucoup mieux en faisant”.

Nous concevons nos formations avec comme volonté,
la mise en action, l’intelligence collective, l’autonomie, et le sens.

Nos formations sont animées par nos formateurs, qui sont
à la fois des facilitateurs, des experts séniors
et des praticiens de la mise en action

Formation intra entreprise

Avec nos formations en intra entreprise, vous planifiez une formation avec des participants de votre entreprise, à une date choisie. Chacune de nos formations peut être personnalisée (programme, ateliers …)

Formation inter entreprise

En mode inter entreprises, vous participez à une formation en partageant avec d’autres entreprises la formation à une date commune. L’ ouverture à d’autres secteurs devient un enrichissement .

 

Formation sur mesure

Vos enjeux et besoins de formation sont spécifiques. Nous analysons vos objectifs et attentes, et nous concevons un programme de formation sur mesure, engageant et personnalisé

Formation
Cartographie & Design
Parcours et Experience Client

formation Cartographie parcours clients

Présentiel ou Distanciel

Vous souhaitez accélérer la maitrise des fondamentaux sur les parcours clients pour impacter l’expérience, des dernières méthodes collaboratives de cartographie (persona, experience maps,…) ? Comprendre comment libérer le potentiel de vos parcours, créer des avantages concurrentiels … 

Formation
Culture Client
Transformation & Changement

Atelier Design de service

Présentiel ou Distanciel

Comment accélérer votre maturité Culture Clients, votre centricité client, aligner vos ambitions pour impacter vos résultats ?  Nous vous accompagnons via un format “Masterclass” pour impliquer fortement les collaborateurs via des ateliers “transformants” orientés sur des “livrables” 

Design de service

Présentiel ou Distanciel

Créez des offres de services ” user centric”, de             la recherche utilisateurs,  jusqu’à l’élaboration de prototypes. Notre formation permet d’appréhender les méthodes clefs du Design de Service afin de fédérer et d’optimiser l’utilité, la désirabilité, et la valeur d’engagement de services existants, ou futurs.

Formation
Design Thinking
& Agilité Collective

Atelier Design de Service

Présentiel ou Distanciel

Prenez en main nos essentiels des méthodes, des outils du Design Thinking. Appropriez vous la posture d’ouverture du designer, du “faire ensemble”, de l’expérimentation, et du “learn by doing”. Au sein de workshops vous co-créer et itérez en collaboratif, pour réussir collectivement…

Formation
Intelligence Artificielle &
Transformation Parcours Clients

Intelligence artificielle

Présentiel ou Distanciel

Et si l’IA était le futur de vos parcours clients ? 

Avec notre formation vous comprendrez les enjeux de cette révolution en cours, et serez à même d’identifier les nouveaux leviers qu’offre l’Intelligence Artificielle. Pour créer de nouveaux parcours plus intelligents, personnalisés et efficaces que jamais .

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