Webinar RESTART NOW – 5 Drivers New Expérience Client B2B en contexte COVID.
Les entreprises et le B2B ont été bouleversés par la crise sanitaire. Et il faut réussir à s’adapter rapidement, très rapidement …
Un nouvel écosystème B2C et B2B a émergé en 3 mois, du monde de la banque à celui de la téléphonie.
Selon une étude Mc Kinsey réalisée en Avril 2020 dans 10 Pays, est apparue une nouvelle réalité :
- le premier canal de vente en B2B est maintenant le digital
- la vente face à face en B2B a chuté de 50 %
- 98 % des entreprises ont changé leur process de Go to market
Alors une des questions clef est : comment s’adapter à ce nouveau monde en B2B / B2B2C ?
Et reviendra t-on à la “normale“? Et vous vous posez certainement bien d’autres questions dans ce contexte d’incertitudes …
Pour voir le Webinar en mode Replay :
WEBINAR EXPERIENCE CLIENT B2B 5 CLEFS POUR S'ADAPTER AU COVID
Notre monde des “affaires” est devenu plus complexe, plus incertain, plus questionnable, …
La crise nécessite une réadaptation de vos interactions, de vos postures, de vos parcours relationnels et de vente, voire de votre promesse. Mais par où commencer ?
Lors du Webinar du 4 Juin, nous partagerons avec vous comment s’adapter à ce nouveau contexte pour réussir à réparer ou renforcer l’engagement et la confiance client.
5 PRIORITES EXPERIENCE CLIENTS B2B POUR REUSSIR
Lors de ce Webinar Expérience Client B2B, nous prendrons du recul et partagerons avec vous, nos 5 CLEFS pour adapter rapidement ses interactions et son expérience clients B2B2C et B2B. Nous partagerons les réponses aux questions que vous vous posez peut être :
- Quelles sont les 5 nouvelles priorités CX ?
- Faut-il prioriser le digital ou l’humain dans la relation ?
- Comment régénérer de la confiance clients ?
Lors du Webinar Expérience Client B2B, nous partagerons avec vous 5 actions possibles pour repartir sur de bonnes bases.
Partage le 4 juin à 13h30 …
Vous vous posez ces questions ou d’autres encore ?
Alors venez poser vos questions dans le prochain webinar Different FactorY !
